Política de Privacidade

1. Introdução

A presente Política de Privacidade descreve como a plataforma airsoftmarketpt recolhe, utiliza, armazena, protege e trata os teus dados pessoais ao utilizares o nosso marketplace de airsoft. Cumprimos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Ao utilizares a Plataforma, estás a aceitar as práticas descritas nesta Política.

2. Responsável pelo tratamento de dados

O responsável pelo tratamento é a plataforma de marketplace airsoftmarketpt, enquanto entidade gestora do serviço online.

Para qualquer questão relacionada com privacidade, podes contactar-nos através dos canais oficiais disponibilizados na própria Plataforma.

3. Dados que recolhemos

3.1. Dados fornecidos diretamente pelo Utilizador

• Nome
• Email
• Palavra-passe (armazenada de forma encriptada)
• Localização geral (cidade/distrito)
• Fotografia de perfil (opcional)
• Conteúdo dos anúncios (incluindo fotos, descrições e categorias)
• Mensagens trocadas com outros Utilizadores
• Dados fornecidos em denúncias, resoluções de disputa ou suporte

3.2. Dados recolhidos automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e navegador
• Dados de sessão
• Logs técnicos (erros, performance, segurança)
• Cookies e tecnologias semelhantes (ver Política de Cookies)

3.3. Dados derivados da utilização

• Histórico de anúncios publicados
• Favoritos
• Estatísticas de visualizações
• Avaliações e reputação (ratings)
• Registos de acordos/deals entre Utilizadores (sem qualquer informação de pagamento)

4. Finalidades do tratamento de dados

4.1. Prestação do serviço

• Criar e gerir contas de Utilizadores
• Permitir a publicação e gestão de anúncios
• Facilitar comunicações entre comprador e vendedor
• Gerir notificações e alertas
• Gerir sistema de reputação e conclusões de negócio

4.2. Segurança e prevenção de abuso

• Prevenir fraude e spam
• Garantir a integridade técnica da Plataforma
• Investigar denúncias, conflitos ou utilização indevida
• Detetar e mitigar riscos de segurança

4.3. Melhoria do serviço

• Análise de métricas e estatísticas de utilização
• Testes de novas funcionalidades
• Otimização de desempenho

4.4. Obrigações legais

Cumprimento de legislação aplicável, incluindo normas relativas à prática, transporte e venda de réplicas de airsoft entre particulares.

4.5. Marketing (apenas com consentimento)

• Envio de comunicações opcionais
• Publicidade personalizada via cookies opcionais

5. Base legal do tratamento

• Execução de contrato — funcionamento básico do marketplace
• Consentimento — cookies opcionais, newsletters e funções adicionais
• Interesse legítimo — segurança, prevenção de abuso e melhoria contínua
• Obrigação legal — quando exigido pela legislação portuguesa ou europeia

6. Partilha de dados

6.1. Nunca vendemos os teus dados.

6.2. Prestadores de serviços essenciais

Partilhamos dados apenas com serviços indispensáveis ao funcionamento da Plataforma, tais como:

• alojamento de servidores
• redes de distribuição de conteúdo (CDN)
• sistemas de email e segurança
• armazenamento de imagens
• analytics (com anonimização sempre que possível)

Estes prestadores atuam como subcontratantes e cumprem o RGPD.

6.3. Partilha com outros Utilizadores

Ao publicar anúncios, algumas informações tornam-se públicas:

• nome ou nome de utilizador
• localização geral
• conteúdo do anúncio
• reputação e avaliações

Dados privados não são divulgados, incluindo email, IPs, telefone e mensagens.

6.4. Exigências legais

Podemos divulgar dados às autoridades competentes quando legalmente obrigatório.

7. Transferências internacionais

Se algum prestador armazenar dados fora da União Europeia, garantimos conformidade com:

• decisão de adequação da Comissão Europeia, ou
• Cláusulas Contratuais-Tipo (SCC), ou
• salvaguardas compatíveis com o RGPD.

8. Prazo de conservação dos dados

• Conta ativa → dados mantidos enquanto utilizares a Plataforma
• Anúncios removidos → até 12 meses (auditoria e segurança)
• Logs técnicos → 30 a 180 dias
• Mensagens → até 2 anos
• Relatórios/denúncias → até 5 anos
• Dados necessários para obrigações legais → conforme requerido

Podes solicitar apagamento a qualquer momento (ver secção 10).

9. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo:

• encriptação de palavras-passe (bcrypt)
• ligações seguras (HTTPS/TLS)
• proteção contra CSRF, XSS e SQL Injection
• gestão restrita de acessos internos
• backups encriptados
• monitorização de segurança e auditorias em casos de denúncia

Nenhum sistema é totalmente infalível, mas tomamos medidas para minimizar riscos.

10. Os teus direitos (RGPD)

Tens o direito de:

• Aceder aos teus dados pessoais
• Corrigir dados incorretos
• Solicitar apagamento (“direito a ser esquecido”)
• Limitar ou opor-te ao tratamento
• Solicitar portabilidade
• Retirar consentimento (quando aplicável)

Para exercer estes direitos, basta contactares a Plataforma através dos canais oficiais presentes no site.

11. Conta, dados e eliminação

Podes eliminar a tua conta a qualquer momento. Ao eliminar a conta:

• anúncios serão removidos
• mensagens podem ser anonimizadas
• avaliações deixam de mostrar dados pessoais
• dados essenciais podem ser retidos quando necessário para cumprimento legal ou disputas

12. Dados sobre transações

A airsoftmarketpt não processa pagamentos nem participa em transações diretas entre Utilizadores. Assim, não recolhemos nem tratamos:

• IBANs
• dados de cartões
• comprovativos de pagamento
• moradas completas utilizadas para envio
• recibos ou faturas de transações entre Utilizadores

Toda a troca destas informações ocorre fora da Plataforma e sob responsabilidade exclusiva dos Utilizadores envolvidos.

13. Privacidade de menores

A Plataforma não é destinada a menores de 16 anos. Se identificarmos utilização por menores sem autorização adequada, a conta poderá ser removida.

14. Alterações à Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política sempre que necessário. A data da última atualização aparece no topo do documento. Alterações significativas serão comunicadas através da própria Plataforma.

15. Contacto

Se tiveres dúvidas sobre privacidade ou tratamento de dados, podes contactar-nos pelos canais oficiais disponíveis na airsoftmarketpt.